日均 1 万次实物交付 → 数字转化
京东每天有大量物流配送履约行为——快递员送货上门。这是天然的"物理世界触点"：用户在真实世界接收商品的那一刻，注意力高度集中，且对京东有信任感。但这个触点从未被用于增长。
用户接收快递这个"物理动作"发生时，如何在不过度打扰的前提下，将这一刻转化为超市新客？难点在于：不能影响配送效率、不能引起用户反感、且要可追踪可归因。
用户增长专家，跨品类增长策略设计
物理触点数字化 + 场景化钩子设计
物流履约场景权益嵌入——用户在签收页/短信/快递面单上看到权益钩子"签收包裹→领5元超市券"，将"取快递"物理动作与"领超市券"数字动作绑定
物理-数字无缝衔接 + 用户体验保护
不增加配送员额外动作（不面推、不塞传单），全部通过 App 签收页弹窗/物流短信/Push 触达，确保不影响配送时效
跨部门协作机制 + CPA 利益分配模型
按 CPA 结算机制与物流部门协调，按实际新客数结算费用，打消"蹭流量"顾虑
最初想在快递包裹里塞超市传单，物流团队直接拒绝——影响分拣效率和包裹整洁。后来改为纯线上触达（签收页弹窗/物流短信），配送员零负担，物流团队也接受了。
物理世界触达最大的挑战不是技术，是"不打扰"——用户正在做一件事的时候插进去，稍有不慎就会被反感。